Finora Butik (bundan böyle "Firma" olarak anılacaktır) olarak, müşterilerimizin, ziyaretçilerimizin ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin güvenliğine ve gizliliğine büyük önem vermekteyiz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında "Veri Sorumlusu" sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan çerçevede işlemekteyiz.
Tarafınızca paylaşılan kişisel verileriniz (Ad-soyad, iletişim bilgileri, adres, sipariş detayları, beden/ölçü tercihleri, işlem güvenliği bilgileri vb.);
Giyim ve aksesuar ürünlerine ilişkin siparişlerinizin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,
İade ve değişim süreçlerinin (beden uyuşmazlığı, cayma hakkı vb.) yönetilmesi,
Müşteri hizmetleri ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,
Sözleşmesel ve yasal yükümlülüklerin (fatura düzenleme, mesafeli satış sözleşmesi vb.) yerine getirilmesi,
Yetkili kuruluşlara (örneğin Tüketici Hakem Heyeti) mevzuattan kaynaklı bilgi verilmesi,
Sistem güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi, amaçlarıyla işlenmektedir.
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak;
Siparişinizin size ulaştırılabilmesi amacıyla kargo ve lojistik firmalarıyla,
Ödeme işlemlerinin gerçekleşebilmesi için bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcılarıyla (Iyzico, PayTR vb.),
E-fatura/e-arşiv fatura süreçleri için entegratör firmalarla,
Yasal zorunluluklar halinde resmi merciler ve yargı organlarıyla paylaşılmaktadır. Verileriniz, bu maddeler haricinde açık rızanız olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılmaz ve ticari amaçla satılmaz.
Kişisel verileriniz; internet sitemiz, mobil uygulamamız, sosyal medya kanallarımız veya çağrı merkezimiz aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır. Bu veriler, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen;
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (Sipariş süreci),
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca firmamıza başvurarak;
Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
KVKK mevzuatında öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme haklarına sahipsiniz.
Bu haklarınızı kullanmak için talebinizi finorabutik@gmail.com adresine iletebilirsiniz.